Contestação

Para o Banco Safra, nosso foco foi explicar de maneira visual a jornada de contratação do cliente que alegava não ter solicitado o serviço de empréstimo consignado. Utilizamos uma abordagem gráfica para mapear o processo de assinatura eletrônica, a validação de identidade por selfie e a confirmação dos dados, tornando cada etapa facilmente compreensível. Elementos de design, como ícones e linhas do tempo, foram fundamentais para organizar visualmente o fluxo e simplificar a compreensão dos detalhes técnicos e da autenticação digital.